Program
Warsztaty dla pracowników działów sprzedaży bezpośrednio kontaktujących się z klientami.Szczegółowy program ustalamy po wizycie konsultacyjnej w firmie zlecającej przeprowadzenie szkolenia, zbadaniu potrzeb, weryfikacji postaw i umiejętności sprzedawców. Jednym z elementów przygotowania do szkolenia jest obserwacja pracy sprzedawców dokonywana w naturalnych warunkach w ramach eksperymentu "klient incognito" ("mystery shopping").
Forma szkolenia
Szkolenie skupia się przede wszystkim na trenowaniu i doskonaleniu umiejętności. Zajęcia prowadzone są metodą treningowo-warsztatową, aktywizującą uczestników poprzez:pracę w małych grupach, ćwiczenia symulacyjne, odgrywanie ról, burze mózgów, zespołowe rozwiązywanie problemów, dyskusje grupowe, analizy przypadków.
Firma
Europejskie Centrum Negocjacji Sprzedaży i Marketingu